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公司动态

宿州公交志愿者服务礼仪培训

文字:[大][中][小] 2019-8-20    浏览次数:245    

创建全国文明城市验收之际,宿州公交再次集结公交志愿者,进行一次全面的服务礼仪培训,以此巩固志愿服务质量。

培训会上,工会副主席叶松梅对志愿者“奉献、互助、友爱、进步”的精神进行宣传,并规定志愿者工作制度;副总经理蒋春峰对公交前期创建工作进行简要概述,并提出志愿服务过程中细节的要求,如站台秩序卫生维护、不文明行为劝导、解疑答惑、尤其是学校医院周边站台特别关注等。

         

最后,公司服务礼仪内训师刘纯纯从志愿者服务礼仪培养,仪容仪表仪态细节要点,站姿、坐姿、蹲姿、行姿规范以及问候礼仪、鞠躬礼仪、交谈礼仪、告别礼仪等着手,对志愿者进行文明素养的提升。

        

        

       


志愿者们将学以致用,前往城区主要候车站点、停车场、首末站,用训练有素的行为礼仪,为宿州公交创建全国文明城市工作锦上添花。

                                                                                   (刘纯纯)


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